Se enfadará a no ser que le expliques un dato esencial: el servicio que prestan Uber y Lyft -la competencia de la primera en USA- lo ejercen coches privados y conductores sin licencia. Sigue leyendo
«Long Reads» para el fin de semana (17.03.2018)
Los GAFA
Esta semana se han publicado dos artículos de fondo sobre la crisis de imagen de los GAFA: Wired nos cuenta cómo han sido los dos últimos años dentro de Facebook, y por qué Mark Zuckerberg ha pasado de ser el gran tecno-optimista a dormir mal por la noche. En otro artículo, también profundo, del New York Times, Charles Duhigg describe cómo Google aplasta a sus competidores antes de que puedan asomar la cabeza.
Dos cosas sobre Amazon: algo ha tenido que ver el gigante de Seattle -modo ironía ON- en la caída de Toys R Us, pero parece que el talón de Aquiles de la cadena de jugueterías ha sido la deuda en la que incurrieron sus dueños para adquirirla. Utilizaron el procedimiento financiero LBO –Leveraged Buy Out– que consiste en la adquisición de una empresa con una deuda elevada que espera pagarse con el cash-flow de esa misma empresa. Y entre la deuda y la competencia de Amazon, Toys R Us murió. En España, los sindicatos preguntan a al propiedad para intentar salvar los empleos, pero creo que será un intento vano. La segunda historia de la semana que me ha parecido interesante se refiere a la filtración de algunos datos internos sobre Amazon Prime Video, el Netflix de Amazon. Sigo sin entender bien la estrategia de Jeff Bezos con el vídeo (la inversión parece desmedida para el propósito que persigue), pero según la filtración, las inversiones en contenido se analizan en función del número de altas en Prime que genera cada serie.
Inditex y Mercadona
En Expansión, Víctor Osorio firma una pieza brillante que aporta detalles sobre el funcionamiento de las operaciones de Inditex. Lo que ha hecho Amancio Ortega es admirable: se dio cuenta antes que nadie de que la clave para el éxito en moda sería la información en tiempo real sobre las ventas. Mucho antes de que los demás hablásemos sobre BIG DATA, este hombre estaba poniendo las bases para un negocio del siglo XXI.
Y el que lo quiere intentar es el otro héroe empresarial en España: don Juan Roig. Creo que lo tiene mucho más difícil que Inditex porque la guerra en la que se va a meter contra Amazon es a ver quién puede perder más dinero con la venta online de producto fresco. Pero mi viejo amigo Pedro Biurrun aporta algunas claves para el optimismo de Roig.
Comunicación no hostil
Me pareció muy sugerente esta infografía sobre comunicación pacífica, algo de lo que estamos muy necesitados todos en un momento tan polarizado como el actual.
Querido CEO (¿O debería decir Querido Chief Brown Manager?)
Querido CEO, querida CEO:
Hoy es viernes. Te gustaría ocultárselo a tus subordinados porque piensas que nunca deben dudar de tu compromiso con el negocio. Pero tú y yo sabemos que estás deseando que llegue el mediodía para escaparte corriendo de la ciudad.
Pasa otra semana en la que tu plan no se cumple. Querías dedicar tiempo a revisar la marcha de los nuevos lanzamientos y aportar alguna sugerencia. Te hacía ilusión también estudiarte los últimos artículos del McKinsey Quarterly sobre Transformación Digital. Siempre tienes una cierta sensación de complejo con lo digital: ¿qué más deberíamos estar haciendo? piensas. Sigue leyendo
3 elementos que hacen de la Wikipedia el recurso más fiable de Internet (medios, prestad atención)
Ayer anunció Susan Wojcicki , la CEO de Youtube, una noticia muy interesante: a partir de ahora, la plataforma de vídeo añadirá un enlace bien visible a Wikipedia en todos los vídeos que traten sobre conspiraciones poco verosímiles.
El anuncio responde, por una parte, al estado general de desprestigio que sufren los GAFA (Google, Apple, Facebook y Amazon) desde hace unos meses. Y en el caso específico de Youtube, a las crisis que ha sufrido con los grandes anunciantes como consecuencia de las actuaciones de algunos de sus creadores. Sigue leyendo
¿Logrará Apple crear un Netflix de revistas de calidad?
Esa parece ser la apuesta que Eddy Cue, Senior VP de Contenidos y Servicios de Apple, contó ayer en el marco del festival SXSW.
Apple ha comprado la aplicación Texture.
Por un precio muy similar al de Netflix (9,99 dólares al mes) texture ofrece un acceso ilimitado a más de 200 revistas de calidad (entre otras Time, Fortune, Vogue…). Sigue leyendo
Los 5 hábitos del alquimista de futuros felices (para docentes)
Hace unos días la Fundación Arenales me invitó a clausurar su reunión anual de docentes. Arenales ha crecido a gran velocidad en los últimos años y gestiona ya 16 colegios en España, Estados Unidos, Alemania, Rumanía y Angola.
Están inmersos en un proyecto de transformación de varios años con el que pretenden convertirse en un referente mundial de la docencia. Apuestan por un modelo educativo en cuyo núcleo está la innovación centrada en el cliente (aunque ese lenguaje, tan empresarial, les chirría. Ellos prefieren hablar de las familias a las que sirven).
El caso es que me pidieron que les hablara sobre ese término que tanto les chirría: la innovación centrada en el cliente. Después de conversar con varios profesores de distintos colegios (públicos y privados) para contrastar ideas, decidí articular mi sesión en torno a una idea: la felicidad. Sigue leyendo
Medios en 2018: la guerra del tráfico ha terminado. Sólo una audiencia leal puede salvaros
Excelente reflexión de Scott Galloway al hilo de la subida en Bolsa del New York Times (+41%) tras su último anuncio de resultados. Sólo el 33% de sus ingresos proceden ya de la Publicidad.
Galloway anuncia lo que ya sabemos: la guerra del tráfico sólo puede ser rentabilizada por Google y Facebook. Por eso la única salida para los medios será la generación de una audiencia leal dispuesta a pagar -con dinero o con información- por la calidad.
Ecosistemas de productos: ¿y si creas el tuyo?
Si prestas atención a los contenidos sobre tecnología es inevitable oír expresiones como plataforma, ecosistema o jardín con muros.
Este vídeo explica con claridad qué es un ecosistema tal y como Apple lo aplica. En una frase: la estrategia de Apple se basa en crear un jardín en el que todos los usuarios son felices: la hierba es alta, los columpios son espectaculares; la comida es rica y nutritiva. Pero tanto los columpios como la comida sólo pueden utilizarse dentro del jardín. Y los niños y niñas que intentan salir del jardín se topan con unos muros tan elevados que desaniman a cualquiera que lo intenta.
Esa estrategia -menos obvia de lo que parece- es la que está impulsando el valor en Bolsa de Apple: los niños gastan cada vez más dentro del jardín, y los que entran por primera vez ya no salen.
¿Es posible que tu marca, tu startup puedan crear su propio ecosistema? Probablemente no, pero vale la pena darle una vuelta al asunto.
Amazon quiere tomar tu casa (y echar a patadas a Apple y Google)
Ayer se hizo pública la noticia de una nueva adquisición por parte de Amazon.
Por una cantidad que se estima por encima de los 1.000 millones de euros, Amazon se ha hecho con Ring, una firma dedicada a la fabricación de cámaras de seguridad de consumo. Ring cuenta con una línea de timbres con cámara de video que se ha hecho muy popular en muy poco tiempo.
Para hacerse una idea del entusiasmo que ha provocado esta startup entre sus usuarios, un dato: sus cámaras tienen en Amazon.com más de 30.000 valoraciones positivas. Sigue leyendo
¿Debería Facebook salvar a la industria de los medios? Ahora tiene dos incentivos para hacerlo
Google y Facebook concentran el 90 por ciento del crecimiento de la inversión en Publicidad en el mundo. La publicidad digital, con un peso creciente en el total del dinero invertido en captar nuestra autención, camina por tanto hacia un modelo de dupolio: sólo dos campañías tramitarán toda la Publicidad que se haga en el futuro.
¿Condenan estas cifras a los medios digitales a la desaparición? Sigue leyendo