Innovación, Lo + leído, Los GAFA, RETAIL

¿Cómo es una librería de Amazon? He visitado una y te lo cuento en detalle

Antes de nada, permítanme mis lectores (quizá me quede alguno) disculparme por haber  estado ausente en las últimas semanas. He estado de viaje en Estados Unidos y a la vuelta se me han acumulado tres workshops sobre innovación con clientes y no he encontrado el tiempo ni la energía para contar algo. Uno tiene sus limitaciones…

Tenía ganas de conocer una librería de Amazon. Me intrigaba saber cómo una empresa de comercio electrónico tan exitosa transfiere su experiencia de marca a un espacio físico. Sigue leyendo

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Lo + leído, Redes Sociales

10 datos sobre las marcas y los influencers que te harán tomarte en serio la tendencia

1. Se duplican los posts patrocinados
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En un año el número de posts patrocinados en Instagram se ha duplicado. Estos posts son los que están obligados por las autoridades americanas a señalar su origen publicitario. Los reconocerás porque llevan el rótulo Promoted. Por cierto que en En España nuestros influencers deberían usar esta etiqueta. Son muy pocos los que actúan con transparencia. Fuente: Klear. Sigue leyendo

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Lo + leído, Redes Sociales

Qué contenidos funcionan en un escenario de saturación

Te lo resumo antes de empezar:

  • Estamos compartiendo cada vez menos volumen de contenido en las redes sociales.
  • Estamos volviendo a usar medios privados para compartir lo que compartimos (e-mail, Whatsapp).
  • Los medios de calidad sí están aumentando sus ratios de comparticiones en redes sociales por artículo.

He obtenido datos de dos fuentes: este informe de la consultora BuzzSumo y algunos datos de informes anteriores de Parsely

Vamos a comentarlos porque en ciertos aspectos confirman lo que se comenta en las reuniones informales que tengo con gente del sector digital en España.

1. Abundancia de contenidos sobre los temas del momento

Animados por la tendencia de elaborar contenidos sobre los temas más vistos, se produce una saturación de artículos que provocan un exceso de oferta. Ese exceso provoca que cada vez se compartan menos las piezas de contenido vinculadas con una tendencia. Véase este ejemplo sobre el término “machine Learning”

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2. La fórmula del click señuelo muestra síntomas de agotamiento

No es sólo que Facebook esté penalizando las noticias en su algoritmo. Además, parece que la gente se está cansando de asombrar a sus contactos con información de tipo circense. Lo demuestra el caso de Buzzfeed en este gráfico

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3. Los medios de calidad mejoran

Una buena señal para el sector, siempre que sea capaz de no sucumbir al clickbait (tan de moda en España ahora). Estos son los datos de artículos compartidos por lectores del New York Times:

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4. Google crece como fuente de tráfico, Facebook cae

Este gráfico debería hacernos pensar sobre nuestra obsesión (en marcas y departamentos de Comunicación) con las redes sociales). Google aumenta su influencia como fuente de tráfico. Por tanto es el momento de insistir en la generación de contenidos bien posicionados en SEO.

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Gustavo Entrala es experto en Innovación de Marcas.
Asesora a CEOs y consejos de administración en su estrategia digital y hace workshops sobre tendencias e innovación in-company.
Está en Twitter y en LinkedIn y dirige un podcast sobre música y tendencias.

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Cartas sobre Transformación Digital, Design Thinking, Lo + leído

Querido CEO (¿O debería decir Querido Chief Brown Manager?)

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Querido CEO, querida CEO:

Hoy es viernes. Te gustaría ocultárselo a tus subordinados porque piensas que nunca deben dudar de tu compromiso con el negocio. Pero tú y yo sabemos que estás deseando que llegue el mediodía para escaparte corriendo de la ciudad.

Pasa otra semana en la que tu plan no se cumple. Querías dedicar tiempo a revisar la marcha de los nuevos lanzamientos y aportar alguna sugerencia. Te hacía ilusión también estudiarte los últimos artículos del McKinsey Quarterly sobre Transformación Digital. Siempre tienes una cierta sensación de complejo con lo digital: ¿qué más deberíamos estar haciendo? piensas. Sigue leyendo

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Innovación, Lo + leído, Motivación

Los 5 hábitos del alquimista de futuros felices (para docentes)

Hace unos días la Fundación Arenales me invitó a clausurar su reunión anual de docentes. Arenales ha crecido a gran velocidad en los últimos años y gestiona ya 16 colegios en España, Estados Unidos, Alemania, Rumanía y Angola.

Están inmersos en un proyecto de transformación de varios años con el que pretenden convertirse en un referente mundial de la docencia. Apuestan por un modelo educativo en cuyo núcleo está la innovación centrada en el cliente (aunque ese lenguaje, tan empresarial, les chirría. Ellos prefieren hablar de las familias a las que sirven).

El caso es que me pidieron que les hablara sobre ese término que tanto les chirría: la innovación centrada en el cliente. Después de conversar con varios profesores de distintos colegios (públicos y privados) para contrastar ideas, decidí articular mi sesión en torno a una idea: la felicidad. Sigue leyendo

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Innovación, Lo + leído

¿Están los MBAs preparados para liderar el boom digital?

Lo que se enseña en en las escuelas de negocios no ha variado sustancialmente en los últimos diez años. El modelo básico -aprendizaje vía casos de estudio- sigue plenamente vigente, y la doctrina empresarial que subyace en sus enseñanzas sigue siendo la misma, con pequeñas variaciones al amparo, por ejemplo, de la globalización de los mercados.

La formación que reciben los MBAs en las mejores escuelas de negocios del mundo es sólida y cuenta con el respaldo del estudio y la investigación de profesores bien formados. Pero no son pocas las voces que cuestionan la vigencia del modelo, surgido de la doctrina sobre el Management de personas como Alfred Sloan o, fundamentalmente, Peter Drucker. Ambos son personajes cuya influencia se dejó notar  en la segunda mitad del siglo XX. A sus ideas debemos el nacimiento y desarrollo de los grandes gigantes empresariales del siglo: General Motors, Procter and Gamble, Johnson &Johnson y General Electric.

Ese modelo, por tanto, generó elevados niveles de empleo y riqueza para el mundo. Pero es legítimo preguntarse si esas ideas son las responsables de lo que está pasando en el mundo empresarial desde que cruzamos el cambio de siglo. Sigue leyendo

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Lo + leído, Tecnología y familia

Ideas para educar(nos) como ciudadanos digitales libres

He colaborado recientemente con la plataforma Empantallados, una escuela online que busca enriquecer la vida familiar en un ambiente en el que las pantallas son un invitado permanente en casa.

Me gusta mucho lo que están haciendo porque transmiten una visión muy sugerente -alejada de los tópicos alarmistas- sobre el impacto de lo digital en la educación y en la convivencia familiar.

Por eso, Empantallados es posiblemente mi fuente favorita de inspiración para responder las preguntas que muchos padres y madres me hacen sobre la cultura digital. Sigue leyendo

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