Cerca de 300.00 personas han sido despedidas de las grandes tecnológicas en los últimos meses. Y los despidos están lejos de terminarse. ¿Por qué está ocurriendo esto? ¿a qué perfiles afecta? ¿acaba la IA con el trabajo de los desarrolladores?
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Por qué en Europa no deberíamos celebrar los 10 años del iPhone (y lo dice un fan)
Tuve la fortuna de trabajar para Nokia en España entre 2001 y 2005, los años dorados de la marca finlandesa.
Entonces Nokia era una marca europea de tecnología que se estaba comiendo el mundo. Su cuota a nivel global llegó a superar el 40 por ciento (ver cuadro) y su valoración en Bolsa la colocaba en el ranking a un paso de Microsoft y muy por encima de Apple, Amazon o Google. Sigue leyendo
Stop & Read: Lecturas indispensables para CEOs con poco tiempo
Es fácil diseñar la estrategia móvil para tu marca
Después de un buen número de reuniones interminables con tu equipo de marketing y de algunas iniciativas que han tenido un resultado frustrante, te sigues preguntando: ¿Cuál debería ser mi estrategia en móviles?
Harvard Business Review ofrece una respuesta sencilla y muy sugerente: ofrece a tus consumidores servicios que sean útiles aportando valor en dos ejes: calidad y frecuencia. Para definir tu estrategia, plantéate dos cosas: ¿Cuál es la calidad de la experiencia que ofrezco? y ¿con qué frecuencia interactúan conmigo mis clientes?
Si tu calidad es elevada pero la frecuencia de compra es baja, puedes seguir el ejemplo de Nike con sus aplicaciones de monitorización del ejercicio físico.
Si tu calidad es baja, y la frecuencia de interacción alta -operadoras telefónicas, por ejemplo- sigue el ejemplo de Verizon, que permite a sus suscriptores ver la TV por cable desde cualquier dispositivo, mejorando así la percepción de la marca.
Artículo: Quality vs Frequency: What’s Your Mobile Strategy? (HBR)
iempo de lectura: 2 minutos.
Temas: Innovación, móviles, Verizon, Nike
Idioma: inglés
5 ejemplos de la vida real sobre cómo convertir a un cliente insatisfecho en un evangelista de tu marca
El propietario de una tienda de muebles en Estados Unidos transcribe cinco conversaciones sostenidas por su equipo de atención al cliente con personas que han quedado insatisfechas con la experiencia de compra. Y convierten cada interacción en una opotunidad para convertir el disgusto en pasión por la marca.
Artículo: 5 real-life examples of how to convert almost any situation into positive word of mouth
Tiempo de lectura: 3′ 30»
Temas: Atención al cliente, comercio electrónico
Por qué las grandes compañías dejan de crecer (Apple, ¿hay alguien ahí?)
Es inevitable: los colosos dejan de crecer pese a contar con magníficos equipos de gestión y buenos productos. El artículo explica las razones del estancamiento y ofrece algunas ideas para recuperar la alegría de crecer.
Artículo: Why Successful Companies Stop Growing (HBR)
Tiempo de lectura: 1′ 10»
Temas: Gestión, crecimiento
Idioma: inglés
Hacer de tu marca una historia que llegue a la gente
No se trata simplemente de contar historias. Hay que conectar con el consumidor. Y el consumidor conecta con temas que a) son releventes; b) son inspiradoras, motivan; y c) comunican un propósito trascendente.
Artículo: Make Your Brand Story Meaningful
Tiempo de lectura: 2′
Temas: marketing, publicidad
Idioma: inglés
El CEO minimalista: toma pocas decisiones y vive más feliz
Todo empieza con un buen desayuno. No, no hablamos de un buen desayuno calórico, sino con tomar la decisión de que todos los desayunos de nuestra vida sean iguales.
Es un paso que ha permitido al autor de este brillante artículo descubrir que lo que reduce la ansiedad en la vida de un ejecutivo es reducir al mínimo las decisiones sobre lo que se hace cada día.
Artículo: Why the minimalists do what they do
Tiempo de lectura: 4′ 10»
Temas: estilo de vida
Idioma: inglés
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