John Jay, de la agencia Wieden + Kennedy, nos dice en este vídeo que la clave de la creatividad es la empatía.

Empatía con «el alma del cliente» para asimilar en profundidad su identidad.

Empatía con la cultura contemporánea para entender qué está pasando y cómo podemos hacer relevante en el momento actual el ADN de nuestros clientes.

El mito del creativo encerrado en sí mismo es, según Jay, una falacia.

Gustavo Entrala es CEO de la agencia de Publicidad 101.

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